반응형 네이버스마트스토어2 스마트스토어 반품 & 배송비 청구방법 스마트스토어 사업을 하다보면, 반품요청을 받았을때 반품 배송비 청구방법이 궁금한데요 스마트스토어 고객센터에 1:1문의로 답변을 받아봤습니다. 결론은, 반품배송비 추가로 구매자에게 받아야합니다. 답변 반품 요청된 상품을 확인 후 '반품배송비'를 추가로 구매자에게 받으셔야 할 경우, 판매자가 직접 [판매관리 > 반품관리] 메뉴에서 반품배송비를 설정 할 수 있습니다. 단, 구매자가 최초 반품 요청 시 반품배송비를 '판매자 부담'으로 선택한 경우 먼저 반품 사유를 '구매자 부담'으로 수정해주셔야 하며, 이후 반품배송비 금액까지 청구하실 수 있습니다. ※ 참고. 구매자에게 반품배송비 청구시 구매자에게 알림문자가 발송됩니다. 아래의 반품배송비 청구 방법을 순서대로 확인해주세요. 반품배송비 청구 방법 1. [판매관리.. 2019. 12. 31. 스마트스토어 첫주문 발송하기 첫 주문이 들어오면 공급처 상품 재고 확인 후 발주 확인 처리를 해줍니다. 2019/09/26 - [스마트스토어 사업] - 스마트스토어 발주확인 첫주문 해당 상품 주문 및 입금완료 후 송장이 나왔다면 그 후 발송 처리하는 방법을 알아보겠습니다. 1. 판매관리 > 발주/발송 관리 들어갑니다. 2. 해당 주문건의 배송 방법 / 택배사 / 송장번호 입력해줍니다. 해당 주문의 상품을 확인한 뒤 배송방법 택배사 송장번호 확인한 뒤 입력해주시면 됩니다. 3. 발송 처리하기 - 해당 주문건 체크 / 발송 처리 / 확인 해당 주문건을 체크한 뒤 발송 처리를 눌러 주시고 확인하면 됩니다. 이렇게 하시면 고객님께 전달할 상품 송장번호가 고객님께 전송됩니다. 첫 주문 발송을 축하드립니다. 다음 글에는 회원혜택 및 쿠폰 발급.. 2019. 10. 22. 이전 1 다음 반응형
